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Termes et conditions

Cookies et la Politique de confidentialité

 Car Agency Europe SRL s’est engagé à protéger et à respecter votre vie privée et vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit comment nous utilisons vos données personnelles et comment vous pouvez exercer vos droits conformément au Règlement Européen sur la protection de données (RGPD).

Responsable du traitement et coordonnées

 Le responsable du traitement est Car Agency Europe SRL. Si vous avez des questions, des commentaires ou des demandes concernant la présente  Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse :

Car Agency Europe SRL
1588 Route de Grasse
06600 Antibes
Siret 881 169 270 00017
Siren 881169270
TVA FR93881169270

 Objectifs et base légale du traitement des données à caractère personnel 

Nous pouvons collecter, traiter et utiliser vos données personnelles (telles que : le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone etc) lors de la livraison de véhicules, de biens et de services vers vous et de la gestion de notre relation avec vous, tel que suit :

  • Vous présenter nos sites web et leur contenu
  • Vous envoyer nos bulletins d’informations  avec nos offres
  • Vous appeler pour nos offres
  • Vous fournir d’informations ou d’offres concernant nos produits, nos services ou le financement de nos produits ou services
  • Accomplir tout autre objectif  pour lequel nous fournissons d’informations.
  • Vous envoyer des notifications sur les comptes ou les paiements que vous détenez avec notre concessionnaire
  • Respecter nos obligations et faire valoir nos droits qui découlent de tout contrat conclu entre nous, y compris pour la facturation et la collecte.
  • Vous informer sur les changements effectués sur nos sites web ou tout produit ou service que nous offrons ou fournissons  à travers nos sites.
  • Vous donner la possibilité de participer aux fonctions interactives sur nos sites Web.
  • Par tout autre moyen que nous décrivons lorsque vous fournissez d’informations.
  • Pour tout autre but si vous y consentez.

 

 Notre concessionnaire

Notre concessionnaire respecte la vie privée des personnes visitant nos sites, nous envoyant des e-mails ou en participant aux fonctions et services qu’on offre en ligne. Nous prenons très au sérieux votre confidentialité en tant qu’utilisateur du site et nous recourons aux mesures de sécurité pour préserver votre confidentialité en ligne. Comme notre concessionnaire collecte d’informations de la part de nos visiteurs sur nos sites, nous avons développé la présente  politique de confidentialité afin de vous aider à comprendre les termes et les conditions sur la collecte et l’utilisation de ces informations-là. La présente déclaration dévoile les types d’informations que nous collectons, la manière dont elles sont utilisées et pour quels buts.

Nos politiques  de confidentialité en ligne et les procédures sur la politique de confidentialité ont été développées en utilisant les suivants principes directeurs :

  •  Aucun/no spam.  Nous évitons d’envoyer de communications non-désirées en limitant notre contact aux personnes qui ont fourni leur coordonnées, ont consenti de recevoir nos communications, ont souhaité savoir plus sur nos produits et services et/ou lesquelles ont eu de relations commerciales avec nous auparavant. Nous permettons aux destinataires des communications par mail ou téléphone de faire facilement le choix de refuser toute future communication.
  • Collecte pour les utilisateurs : Nous collectons de données notamment en ligne afin de fournir à nos visiteurs une expérience plus adaptée sur nos sites, tel que les résultats de recherche sur l’approvisionnement ou les communications qui correspondent aux véhicules ou aux fonctions auxquelles elles sont intéressé.
  • Sécurité : nous prenons des mesures physiques, électroniques et de gestion raisonnables afin de protéger les données que vous nous fournissez.
  • Partage : nous partageons avec précaution les données avec nos partenaires commerciaux (tels que les entreprises financières) afin de vous fournir nos produits et services les plus adaptés. Nous évitons de vendre ou par ailleurs de transférer vos données personnelles à des tiers qui ne sont pas impliquées dans la fourniture de nos produits,  nos services et services connexes.

 

Le consentement de l’utilisateur du site Web

 

Veuillez lire attentivement cette politique afin de comprendre nos politiques et nos pratiques concernant vos données et la manière dont on les utilise. Si vous n’êtes pas d’accord avec nos politiques et nos pratiques, votre seul choix sera de ne pas utiliser nos sites Web. En accédant ou utilisant nos sites Web, vous accepter la présente  politique de confidentialité. Cette politique peut changer occasionnellement. Si vous continuez d’utiliser quelconque de nos sites web après qu’on a effectué les modifications, vous est réputé les avoir acceptées, donc veuillez vérifier la politique régulièrement pour en voir les mises à jour.

Enfants de moins de 13 ans

 Nos sites Web ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Personne de moins de 13 ans ne peut fournir d’informations aux ou sur les sites web. Nous ne collectons pas délibérément de données personnelles de la part d’enfants de moins de 13 ans, nous n’utilisons pas d’informations sur ce site Web ou sur ou à travers aucune de leurs fonctions, nous n’enregistrons pas sur nos sites web, nous n’effectuons aucun achat à travers nos sites web, nous n’utilisons aucune fonction sur nos sites Web ou nous ne fournissons aucune information qui vous concerne, y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail ou tout autre pseudonyme ou nom d’utilisateur que vous pouvez utiliser. Si nous apprenons que nous avons collecté ou reçu de données personnelles de la part d’un enfant de moins de 13 ans sans avoir vérifié le consentement parental, nous allons effacer cette information-là. Si vous pensez que nous détenons d’information provenant de la part de ou qui concerne un enfant de moins de 13 ans, veuillez nous contacter aux informations de contact fournies dans la section ‘’Nous contacter’’ fournies en bas de cette politique.

 Sécurité de données

 Nous avons mis en ouvre de mesures visant à sécuriser les données personnelles contre la perte accidentelle et de l’accès non-autorisé, usage, modification ou divulgation. Les informations de contact que vous nous avez fournies (telles que votre adresse e-mail,  adresse postale ou numéro de téléphone) sont stockées en toute sécurité sur nos serveurs et nous utilisons de technologies de cryptage pour les informations financières et de paiement.

Mais la sureté et la sécurité de vos données dépendent aussi de vous-mêmes. Compte tenu du fait que nous vous avons fourni (ou c’est vous qui vous avez choisi) un mot de passe pour avoir accès aux certaines parties de nos sites web, vous êtes tenu de préserver la confidentialité de ce mot de passe. On vous demande de ne  partager votre mot de passe avec personne. L’utilisation d’une connexion internet non-sécurisée (telle qu’une connexion Wifi publique non-sécurisée) peut aussi avoir comme conséquence que vos données soient mises en danger par de tiers.

Malheureusement, la transmission d’information par internet n’est jamais complètement sûre. Malgré le fait que nous déployons tous les efforts de protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données personnelles envoyées sur nos sites web. Toute transmission de données personnelles est à vos propres risques. Nous ne pouvons pas être tenus responsables pour tout contournement de paramètres de sécurité ou de mesures de sécurité contenues  de nos sites web.

Informations que nous collectons sur vous-même et la manière dont nous le faisons

Nous collectons plusieurs types d’informations de la part de et sur les utilisateurs de nos sites web, y compris :

  • Des informations sur votre usage de nos sites web et la manière dont vous les accédez, telles que les informations sur votre navigateur, votre fournisseur de services, connexion internet, adresse IP et moteurs de recherches utilisés pour trouver nos sites web.
  •  Des informations que vous décidez de nous fournir (en remplissant formulaires ou applications sur nos sites web, par exemple), à travers lesquelles vous pouvez être personnellement identifié, telles que votre nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone et toute autre information collectée qui peut être utilisée pour vous identifier ou toute autre information d’identification par laquelle vous pouvez être identifié en ligne ou hors-ligne (‘’Informations personnellement identifiables’’). Notre utilisation de vos informations personnellement identifiables consiste à vous fournir les informations que vous avez demandées sur nos produits ou nos services, de même que sur la commercialisation et la promotion de ce genre de produits et services.
  • Enregistrements et copies de votre correspondance avec nous, si vous nous contacter (tels que les e-mails, fonctions de chat en direct et enregistrements téléphoniques)
  • Détails des transactions que vous initiez ou effectuez a travers nos sites, y compris les informations financières (telles que les demandes de prêt soumises par le biais du nos sites web)
  • Des informations qui vous concernent, mais qui ne vous identifient pas personnellement, telles que les informations de navigation, sur le genre de liens que vous cliquez sur nos sites web, requêtes de recherche et toute autre information que vous fournissez quand vous interagissez avec nos sites web, qui peuvent ou non être stockées avec vos données personnelles.

 

Nous collectons ces données :

  • De manière directe de vous quand vous nous les fournissez (par exemple, quand vous nous soumettez des formulaires ou des requêtes en ligne).
  • De manière automatique, pendant que vous naviguez sur nos sites web (tel qu’il est expliqué en détail dans la suivante section de cette politique).
  • De la part de tiers, tels que les entreprises de publicité qui nous aident à repérer de clients potentiels. Nous conservons de telles données conformément aux normes établies dans la présente  politique de confidentialité, comme nous le faisons aussi avec d’autres données personnelles que vous fournissez.

Informations que nous collectons à travers les technologies de collecte automatique de données

 Nous utilisons des technologies de collecte de données afin de collecter certaines informations sur votre équipement, actions de navigation et des habitudes , y compris : des détails de vos visites sur nos sites Web, tels que les données de trafic, données de localisation, logs et d’autres données de communication, de même  que les ressources que vous accédez et utilisez sur les sites Web telles que les informations sur votre ordinateur et votre connexion internet, telles que votre adresse IP, système d’opérations et type de navigateur.

Les informations que nous collectons de manière automatique sont des données statistiques qui ne comprennent pas de données personnelles, mais nous pouvons les conserver ou les associer aux données personnelles que nous collectons d’une autre manière ou que nous recevons des tiers. Ces informations-ci sont typiquement utilisées pour nous aider à améliorer nos sites Web afin de fournir un meilleur service qui est aussi plus personnalisé, y compris  en nous permettant d’évaluer le nombre de nos visiteurs et les habitudes d’utilisation, de compiler de vastes données statistiques, d’analyser l’utilisation des visiteurs de nos sites Web et de personnaliser les sites pour répondre à leur intérêts, de stocker les préférences des utilisateurs des sites Web et d’accélérer leurs recherches et de reconnaitre les visiteurs de retour.

Les technologies que nous utilisons pour la collecte automatique de données peuvent inclure :

  • Les cookies (ou ‘’les cookies de navigation’’).  Un cookie est un petit fichier placé sur le disque dur de votre ordinateur. Vous pouvez refuser d’accepter les cookies de navigation ou par ailleurs limiter leur utilisation, par le biais de l’activation des paramètres appropriés sur votre navigateur. Toutefois, si vous sélectionnez ce paramètre, il est possible que vous ne soyez pas capable d’accéder certaines parties  de nos sites Web ou on pourra vous demander de réintroduire les informations plus régulièrement. A moins que vous avez réglé votre paramètre de navigation pour qu’il refuse les cookies (ou à défaut, limiter leur usage), notre système émettra de cookies lorsque vous dirigez votre navigateur vers nos sites Web.
  • Des Cookies Flash.  Certaines fonctions de nos sites Web peuvent utiliser d’objets stockés localement (ou ‘’des Cookies Flash’’) afin de collecter et de stocker d’informations sur vos préférences et votre navigation vers, de et sur nos sites Web. Ces dernières peuvent être aussi désactivées ou par ailleurs désactivées en activant les paramètres appropriés sur votre navigateur.
  • Des balises Web.  Nos sites Web ou les communications par mail peuvent aussi comporter de petit fichiers électroniques connus comme de balises Web (dénommées aussi des ‘’gifs invisibles’’, des ‘’pixels invisibles’’ et ‘’gifs pixel unique’’) qui permettent à notre concessionnaire par exemple de compter les utilisateurs qui ont visité ces pages-là ou qui ont ouvert un mail, de même  que pour les autres statistiques concernant le site Web.
  • Des technologies similaires.  Notre concessionnaire peut adopter d’autres technologies similaires pour des buts similaires.

Comment nous utilisons et divulguons vos données

 Nous utilisons de données qu’on a collectées sur vous ou que vous nous avez fournies, y compris toute donnée personnelle :  

  •  Vous présenter nos sites web et leur contenu
  • Vous fournir d’informations ou d’offres concernant nos produits, nos services ou le financement de nos produits ou services
  • Accomplir tout autre objectif pour lequel nous fournissons d’informations.
  • Vous envoyer des notifications sur les comptes ou les paiements que vous détenez avec notre concessionnaire
  • Respecter nos obligations et faire valoir nos droits qui découlent de tout contrat conclu entre nous, y compris pour la facturation et la collecte.
  • Vous informer sur les changements effectués sur nos sites web ou tout produit ou service que nous offrons ou fournissons  à travers nos sites.
  • Vous donner la possibilité de participer aux fonctions interactives sur nos sites Web.
  • Par tout autre moyen que nous décrivons lorsque vous fournissez d’informations.
  • Pour tout autre but si vous y consentez.

Nous pouvons divulguer d’informations agrégées ou statistiques qui concernent nos utilisateurs, de même  que d’informations à l’aide desquelles personne ne peut être identifié, sans aucune restriction.

Nous pouvons divulguer de données personnelles que nous collectons ou que vous nous fournissez dans la présente  politique de confidentialité :

  • A nos succursales et sociétés affiliées.
  • Aux entrepreneurs, fournisseurs de service et autres tiers que nous utilisons afin de soutenir nos activités (telles que les sociétés de financement que vous autorisez à faire usage de vos données personnelles afin de fournir d’offres de prêt)
  • D’accomplir l’objectif pour lequel vous les avez fournies. A titre d’exemple, si vous avez demandé qu’on prenne contact avec un producteur de véhicules pour une requête spécifique, on pourrait envoyer le contenu de cet e-mail, de même  que votre adresse e-mail à ce genre de destinataires.
  • Pour tout autre but que nous divulguons lorsque vous nous fournissez d’informations.

Nous pouvons aussi divulguer vos données personnelles :

  • Si votre concessionnaire est convaincu qu’une telle divulgation est appropriée afin de respecter toute décision de justice, loi ou procédure judiciaire, y compris de répondre à toute requête réglementaire ou du gouvernement.
  • Au cas où notre concessionnaire vend ou par ailleurs transfère pratiquement tous ou même  une certaine partie  de ses actifs commerciaux (telle que la vente de l’entreprise à de nouveaux propriétaires), les données des consommateurs peuvent être transférées comme partie de la transaction, qu’il soit par le biais de la vente, la fusion, aliénation, restructuration, réorganisation, dissolution ou tout autre transfert d’actifs ou comme une continuité d’exploitation ou comme une partie d’une faillite, liquidation, procédure similaire ou vente d’actifs.
  • Faire respecter ou appliquer  les termes de toute vente ou contrat de bail que nous avons conclu avec vous ou tout contrat, y compris à des fins de facturation ou de collecte.
  • Si notre concessionnaire est convaincu qu’une telle divulgation est appropriée afin de protéger les droits, les biens ou la sécurité de notre concessionnaire, de nos clients ou d’autres personnes. Ceci pourrait inclure l’échange d’informations avec d’autres entreprises et organisations dans le but de la protection contra la fraude et la  diminution du risque de crédit.

On ne :

  • partage pas de données personnelles avec d’autres entreprises pour leur usage marketing direct
  • vend, loue ou échange pas les données des consommateurs avec des tiers autres que celles qui sont décrites ci-après.
  • n’est pas responsables pour les tierces parties qui collectent des informations personnellement identifiables sur vos activités en ligne a travers le temps et sur des sites Web différents lorsque vous utilisez nos sites Web.
  • fournit pas aux visiteurs du site Web la possibilité de revoir et de corriger les données personnelles qui ont été fournies au préalable. Toutefois, si vous souhaitez actualiser votre adresse e-mail actuelle, l’adresse postale ou toute autre information, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail ou au numéro de téléphone fournis en bas de cette politique.

 

 Représentants

 De manière occasionnelle, notre concessionnaire utilise d’autres sociétés et particuliers pour effectuer certaines fonctions en notre nom. Les exemples comprennent l’administration des services e-mail et l’organisation de promotions spéciales. De telles parties auront accès aux données personnelles qui sont pertinentes pour l’exécution de ces fonctions et ne pourront pas utiliser ou stocker les données pour d’autres buts. Les abonnés ou les visiteurs du site ne recevront pas des messages e-mail qu’ils n’ont pas sollicités de la part de représentants qui travaillent en notre nom.

 

 Les liens externes

Nos sites Web comprennent des liens vers d’autres sites qui sont gérés par des tiers. Notre concessionnaire n’est en aucun cas responsable pour les sites Web des tierces parties, y compris, sans se limiter aux pratiques de confidentialités ou au contenu de tels sites. Afin d’aider à assurer la protection de votre confidentialité, nous vous recommandons de revoir la politique de confidentialité de tout site que vous visitez.

 Forums publics

 Nos sites Web peuvent utiliser des groupes de discussion, forums, panneaux de messages et/ou de technologies de forum semblables à  de moments différents. Sauf dispositions contraire, toute information qui est divulguée dans ces endroits est réputée être une information publique et vous devez rester prudent lorsque vous décidez de divulguer toute information dans ces endroits-ci, notamment de données personnelles.

 Les choix sur la manière dont nous utilisons et divulguons vos données

 Nous déployons tous nos efforts afin de vous fournir de choix concernant les données personnelles que vous nous fournissez. Nous avons créé de mécanismes qui vous donnent le contrôle sur vos données :

  • Technologies de suivi et la publicité.  Vous pouvez configurer votre navigateur afin de rejeter toutes ou quelqu’une des cookies de navigation ou de vous prévenir lorsque des cookies vous soient envoyés. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parts de ce site peuvent être par conséquence inaccessibles ou ne peuvent pas fonctionner correctement.
  • Procédures de désinscription.  Si vous ne souhaitez pas que votre adresse e-mail soit utilisée par l’entreprise afin de promouvoir nos produits ou nos services, vous pouvez vous désinscrire en nous envoyant un e-mail comprenant votre demande à l’adresse indiquée en bas de cette politique. Nos sites web permettent aux utilisateurs de refuser de recevoir des notifications à partir du moment où des données personnelles sont exigées ou par d’autres moyens. Si nous vous avons envoyé un e-mail promotionnel, vous pouvez nous envoyez un e-mail de retour en nous demandant de vous omettre des distributions des e-mails ou vous pouvez utiliser le lien de désabonnement fourni dans l’e-mail qu’on vous a envoyé. Ce refus ne s’applique pas aux informations qui concernent la promotion et qui sont fournies par l’entreprise comme conséquence  de l’acquisition de produits, de l’enregistrement de la garantie, l’expérience sur le service des produits ou d’autres transactions (par exemple, notre concessionnaire pourrait avoir besoin de vous contacter concernant l’émission de la garantie du véhicule). Si vous avez de difficultés pour vous refuser toute notification envoyée par notre concessionnaire, veuillez prendre contact avec nous sans délai au numéro de téléphone et à l’adresse e-mail mentionnés au-dessous.

 

De plus, quelques navigateurs comprennent une fonction ‘’Ne Pas Suivre (DNT)’’ qui, au moment où elle est activée, envoie des signaux aux sites Web et aux services en ligne que vous ne souhaitez pas qu’ils soient suivis. Comme il n’y a aucun paramètre accepté pour le moment concernant la façon de répondre à un signal DNT, nous ne répondons pas actuellement aux signaux DNT sur ce site Web ou sur les sites Web ou nous fournissons d’annonces publicitaires, du contenu ou d’autres services.

 Modifications apportées à la présente  Politique/ Date de prise d’effet

 Nous publions toute modification apportée à notre politique de confidentialité sur cette page et comprend une notification que cette politique de confidentialité a été actualisée sur la (les) page(s) de notre (nos) site(s) Web. Si nous apportons des modifications substantielles sur la façon dont nous traitons les données personnelles de nos utilisateurs, nous allons vous notifier par le biais d’une notification sur la (les) page(s) d’accueil de notre (nos) site(s) Web et nous sommes susceptibles de vous contacter a notre convenance par e-mail dans le but de vous le notifier également.

La date de prise d’effet est identifiée en haut de cette politique (par exemple, la date de cette Politique de confidentialité a été actualisée récemment). Vous êtes tenu de vous assurer que nous avons votre adresse e-mail actualisée active et a laquelle nous pouvons vous joindre, de même  que de visiter régulièrement nos sites Web et consulter notre politique de confidentialité pour vérifier toute modification.

Informations de contact

 Si vous avez des questions sur la présente  Politique de Confidentialité ou sur nos pratiques de confidentialité, vous pouvez nous contacter par téléphone ou par mail.